Kort fortalt
Scoren du ser på et casino, går fra 1 til 5. Den bygger på sju kategorier med fast vekt. Det som betyr mest for pengene dine, som lisens og utbetaling, teller mest. Bonusstørrelsen alene teller ikke.
Vi vurderer ikke casinoene ut fra hvor mye provisjon de betaler oss, og et casino kan ikke kjøpe seg en bedre score. Status hos Lotteritilsynet holder vi utenfor scoren, men vi viser den alltid ved siden av, slik at du vet om siden er blokkert eller varslet om blokkering.
Slik går en vurdering for seg
- Vi finner selskapet bak.Navnet på operatøren, landet den er registrert i og hvilke andre merker den driver.
- Vi sjekker lisensen.Vi slår opp lisensnummeret i registeret til myndigheten som har gitt den, og ser at det stemmer med selskapet bak siden.
- Vi sjekker status hos Lotteritilsynet.Vi ser om nettstedet står i vedtak eller varsler om DNS-blokkering.
- Vi leser vilkårene.Bonusvilkår, uttaksregler, krav til verifisering, gebyrer og regler for å stenge kontoer.
- Vi kontakter kundeservice.Vi stiller et konkret spørsmål, for eksempel om omsetningskravet eller om uttaksgrenser, og ser om svaret er klart.
- Vi setter poeng.Hver kategori får fra 1 til 5 poeng, og totalscoren regnes ut med vektingen under.
- Vi følger opp.Vurderingen går vi gjennom hver måned, og med en gang hvis casinoet endrer vilkår eller får ny status hos Lotteritilsynet.
Kategoriene og hvor mye de teller
Vektingen viser hva som betyr mest for deg hvis noe går galt. En god lisens og ryddige uttaksregler veier tyngre enn en stor bonus.
Hvem som har gitt lisensen, om den kan slås opp i et offentlig register, og om du kan klage til en myndighet eller en uavhengig instans.
Behandlingstid, uttaksgrenser, gebyrer, krav til verifisering og om vilkårene gir casinoet rom til å holde tilbake gevinster.
Omsetningskrav, om kravet gjelder bonus alene eller bonus pluss innskudd, maks innsats, tidsfrister og tak på uttak fra bonus.
Hvilke betalingsmetoder og valutaer som støttes, minsteinnskudd, gebyrer og om du kan ta ut med samme metode som du satte inn med.
Hvilke kontaktmåter som finnes, åpningstider, språk og om svarene er konkrete eller bare ferdigskrevne setninger.
Innskuddsgrenser, tapsgrenser, spillepause og selvutestengelse, og om du kan sette dem selv uten å kontakte kundeservice.
Norsk språk på nettside og vilkår, norske kroner og norskspråklig kundeservice.
Slik regner vi ut scoren
Hver kategori får fra 1 til 5 poeng. Poengene ganges med vekten, og summen blir totalscoren. Vi runder av til én desimal. Her er et regneeksempel for et tenkt casino.
| Kategori | Poeng | Vekt | Bidrag |
|---|---|---|---|
| Lisens og tilsyn | 4 | 25 % | 1,00 |
| Utbetaling og uttaksregler | 4 | 20 % | 0,80 |
| Bonusvilkår | 3 | 15 % | 0,45 |
| Betaling | 4 | 15 % | 0,60 |
| Kundeservice | 5 | 10 % | 0,50 |
| Verktøy for ansvarlig spill | 3 | 10 % | 0,30 |
| Tilpasning for norske spillere | 4 | 5 % | 0,20 |
| Totalscore | 100 % | 3,85 = 3,9 av 5 |
Hva scoren betyr
Dette trekker ned
Noen funn gir alltid trekk, uansett hvor godt casinoet gjør det ellers.
- En lisens som ikke kan slås opp i et offentlig register. Har casinoet bare en registrering og ingen spillisens, kan lisenskategorien få høyst 2 poeng.
- Omsetningskrav over 40x, eller krav som gjelder både bonus og innskudd.
- Tak på hvor mye du kan ta ut av en gevinst, eller lange og uklare behandlingstider for uttak.
- Vilkår som er vanskelige å finne, bare finnes på engelsk eller kan tolkes på flere måter.
- Ingen innskuddsgrenser eller spillepause som du kan sette selv.
- Kundeservice som ikke svarer konkret på spørsmålet vi stiller.
- Mange like klager mot operatøren over tid, for eksempel om stengte kontoer eller utsatte uttak.
Dette påvirker ikke scoren
- Hvor mye provisjon casinoet betaler oss, eller om det betaler oss i det hele tatt.
- Bonusbeløpet alene. En stor bonus med strenge vilkår er ikke verdt mer enn en liten bonus med rimelige vilkår.
- Design, reklame og hvor kjent merkevaren er.
Lotteritilsynet og vurderingen
Lotteritilsynet kan pålegge internettleverandørene å DNS-blokkere nettsteder som tilbyr pengespill rettet mot Norge uten norsk tillatelse. Vi viser alltid om et casino er blokkert, varslet om blokkering eller ikke står på listene, slik at du vet om siden kan bli stengt for deg.
Statusen er ikke en del av scoren, fordi den handler om tilgangen fra Norge og ikke om hvordan casinoet behandler spillerne sine. At et casino ikke er blokkert, betyr heller ikke at norske myndigheter har godkjent det.
Oppdateringer og rettelser
Bonusvilkår og betalingsmetoder endrer seg ofte. Vi går derfor gjennom alle vurderinger hver måned, og vi oppdaterer dem med en gang når vi får vite at et casino har endret vilkårene eller fått ny status hos Lotteritilsynet.
Endrer et casino vilkårene? Da sjekker vi det på nytt og retter vurderingen hvis det trengs.
Les mer om hvem vi er og hvordan vi finansierer siden på Om oss.
Skrevet avIngrid Solheim · RedaktørIngrid leder redaksjonen og går gjennom lisenser, vilkår og Lotteritilsynets lister før en side publiseres. Hun skriver mest om lisenser, klager og norsk regelverk.
Faktasjekket avMats Haugland · SkribentMats sjekker bonusvilkår, betalingsmetoder og uttaksregler i artiklene våre. Han regner alltid omsetningskravet om til kroner, så du ser hva en bonus faktisk koster.
Sist oppdatert 30. oktober 2026